Если у вас есть сайт, через который вы продаёте товары, услуги или курсы - этот материал для вас. Не важно, ИП вы или самозанятый, онлайн-школа или частный эксперт. Требования одинаковые для всех.

Проверки всё чаще инициируют сами клиенты — те, кому что-то не понравилось. Достаточно одной жалобы в Роскомнадзор или Роспотребнадзор, и к вам придут с вопросами. А госорганы уже используют автоматический мониторинг сайтов.

1. Оферта

Оферта — это публичное предложение о сделке. Вы описываете условия, клиент соглашается с ними фактом оплаты или регистрации. По статье 435 ГК РФ, оферта должна быть доступна пользователю до того, как он совершит покупку или оставит заявку.

Где размещать:

в футере (подвале) сайта — кликабельная ссылка

на странице заказа под кнопкой «Оплатить», «Отправить», «Зарегистрироваться»

⚠ Отсутствие оферты или неправильный текст в ней - может привести к тому, что ваш договор будет недействительным/ недостоверным. Вы будете не защищены от претензий потребителей и возвратов. Они же могут пожаловаться в вышестоящие инстанции, что повлечет проверки

2. Политика конфиденциальности

Этот документ объясняет пользователям: какие персональные данные вы собираете, зачем, как храните, кому передаёте и каковы права пользователя. Обязателен для всех, кто собирает данные на сайте — ФЗ «О персональных данных».

Важно: политика конфиденциальности должна совпадать с уведомлением, поданным в Роскомнадзор. Проверить своё уведомление можно на сайте РКН по ИНН.

Штрафы:

Кто

Размер штрафа

Физические лица

до 75 000 руб.

Юридические лица

до 300 000 руб.

3. Согласие на обработку персональных данных

Отдельный документ — о том, что пользователь добровольно разрешает собирать и хранить свои данные. По ФЗ «О персональных данных» получить это согласие нужно до начала сбора данных.

Штрафы:

Кто

Размер штрафа

Граждане

от 10 000 до 15 000 руб.

ИП и должностные лица

от 10 000 до 300 000 руб.

Юридические лица

от 300 000 до 700 000 руб.

⚠ За утечку данных хотя бы 1 000 человек — от 3 до 5 млн рублей. За отсутствие уведомления в Роскомнадзор — от 100 000 до 300 000 руб.

4. Согласие на рекламную рассылку

Если вы отправляете клиентам письма, SMS или сообщения в мессенджерах с акциями и новинками — нужно отдельное согласие. Закон о рекламе (ч. 1 ст. 18 ФЗ) запрещает рассылать рекламу без предварительного согласия получателя.

Важно: это отдельный чек-бокс — не объединять с согласием на обработку персональных данных.

Штрафы:

Кто

Размер штрафа

Граждане

от 1 000 до 20 000 руб.

ИП и должностные лица

от 20 000 до 50 000 руб.

Юридические лица

от 30 000 до 1 000 000 руб.

5. Реквизиты и информация об администраторе сайта

В футере сайта должны быть указаны: организационная форма (ИП или ООО), ИНН, ОГРН/ОГРНИП. Если деятельность лицензирована — номер лицензии и дата получения. Там же размещаются ссылки на все документы.

6. Авторские права на фото и шрифты

Фотографии из интернета — частый повод для судебных исков. Правообладатели активно мониторят использование своих материалов.

Что проверить:

источник каждого фото — есть ли лицензия на коммерческое использование

шрифты — дизайнеры часто используют шрифты только для личного использования, тогда как сайт является коммерческим объектом

7. Дополнительно — для онлайн-школ

Если вы ведёте образовательную деятельность, к сайту предъявляются дополнительные требования:

раздел «Доступная среда» для людей с ограниченными возможностями

раздел «Сведения об образовательной программе» по установленной структуре

раздел «Сведения о педагогах»

Актуально прямо сейчас: закон о русском языке

№ 168-ФЗ от 24.06.2025 — вступил в силу с 1 марта 2026 года

Закон касается всех, кто использует иностранные слова в названиях, на сайтах, в рассылках и соцсетях. Если у вас на сайте есть названия курсов, кнопок или разделов на английском — это теперь нарушение.

Исключение — только для тех, у кого зарегистрирован товарный знак. Подробный разбор самых частых вопросов по этому закону — в Telegram-канале «Онлайн-юрист: опыт Королевой».

Минимальный комплект документов для сайта

✓  Публичная оферта

✓  Политика конфиденциальности

✓  Согласие на обработку персональных данных

✓  Согласие на рекламную рассылку (если делаете рассылки)

✓  Реквизиты и ссылки на документы в футере

Каждый из этих документов защищает вас — от претензий клиентов, от штрафов регуляторов, от проверок. Отсутствие любого из них может стоить дороже, чем кажется.